Компания НПГ «Традиция» при приобретении системы «LockeyTM» устанавливает гарантию на свою продукцию в течение 1 года. Изготовитель гарантирует соответствие качества изделия требованиям технических условий.
Гарантийное обслуживание производится через фирму установщика, осуществлявшую установку изделия, или сервисный центр компании ООО «НПГ „Традиция“ в Москве по предъявлению гарантийного талона с печатью фирмы установщика.
Бесплатно в рамках гарантийного обслуживания осуществляется устранение неполадок производственного происхождения непосредственно в изделии. Демонтаж и установка изделия осуществляются согласно гарантийный обязательствам по установке фирмы-установщика, а по истечении срока таковых по прейскуранту фирмы-установщика.
Изготовитель оставляет за собой право вносить изменения в конструкцию, направленные на улучшение технических характеристик и внешнего вида.